自動車保険の事故対応で満足度が一番高いのは？
自動車保険は事故をおこしたときにどれだけ頼りになるのかが一番大切です。
いくら保険料が安くても、ロードサービスなどがついていても、事故のときに安心して任せられなければ意味がないでしょう。
このサイトで紹介している「自動車保険 事故対応ランキング」はカービューがおこなったアンケートとさまざまなサイトのクチコミをもとに掲載しています。
カービュー アンケート概要：集計期間：2009年4月1日〜7月24日まで、有効回答数：1,399
事故対応をきめるのはすばやい対応と適切な事故の解決です、しっかりとした対応をしてくれる保険会社を選びましょう。
総合ランキング １位 三井ダイレクト損害保険
平日は１９時まで対応、24時間365日いつでも事故受付がしてもらえるので安心。
万が一の事故の際には1つの事故につき、スタッフが1人専任でサポートしてくれ、事故後に安心して任せる事が出来るサービス体制に人気があります。
保険対応外の事故でも専任のサポートスタッフから親身なアドバイスがもらえるので安心できる。
ロードサービスなどの付帯サービスのレベルは普通程度ですが、保険料はけっこう安いほうなのも人気が高い理由。
インターネットの限定割引き ： ４，５００円OFF
総合ランキング ２位 ソニー損保
ダイレクト型自動車保険の顧客満足度ランキングで６年連続NO.1と顧客の人気はかなり高い。
事故対応においても”1事故1担当者、事故後の連絡も３時間以内”とワンランク上をいくと評判。
事故の受け付けは 24時間365日いつでも、事故の対応結果はその日のうちに報告する即日クイック報告、など他にもレベルの高い対応をみせている。
ロードサービスなどの付帯サービスも35kmまで牽引無料など、サービスも充実している。
こうしたレベルの高い対応に対し、保険料も他の保険会社と遜色なく安いため顧客満足度も高いといえる。
インターネットの限定割引き ： ３，０００円OFF
総合ランキング ３位 チューリッヒ
オリコンの２００９年度、自動車保険・顧客満足度調査（ＣＳ）ランキング第1位に選ばれました。
事故・故障の受付は24時間365日、専任の担当者が事故解決まで事故解決代行・サポートしてくれます。
「保険金請求書」を省略する保険金請求書省略サービスや保険金支払いに必要な「事故証明書」を代行する無料事故証明書取得代行サービスなど、細かな対応が人気です。
また、無料のロードサービスに付帯するかかった宿泊費などは本人だけでなく同乗している人の分もサポートする手厚い補償も評判がいい。
インターネットの限定割引き ： 最大７，０００円OFF
総合ランキング ４位 ＳＢＩ損保
「週刊ダイヤモンド」の2009年「保険のムダ 総点検」で「自動車保険料ランキング」で１位に選ばれました。
保険料は安いが、事故対応についていも満足度の高いクチコミが多い。
ダイレクト保険の場合、最近は「１事故１専任サポート」という会社が増えましたが、ＳＢＩ損保も1事故1担当者制なので、担当がころころ変わることはありません。
ですが、事故報告などは電話やメールで済ませる場合が多いのです。しかしＳＢＩ損保は直接担当者が面談するので安心感が違います。
あと、事故受付は24時間365日、休日でも相手の方への連絡や対応結果の報告など初期対応をしてくれるので安心感を早く感じることができるのです。
レッカー移動などのロードサービスも無料でついてきますし、バッテリー上がりなど普段のトラブルでも利用できます。
インターネットの限定割引き ： 最大６，０００円OFF
総合ランキング ５位 アクサダイレクト
安い保険料が大きなメリットのアクサダイレクト。
24時間365日事故の受付をおこなっているワンステップサービス。事故証明取得代行サービスや示談代行サービスといったサービスも付帯しているので問題ない。
しかしながら、サポート体制が「1事故1担当者制」でなく「1事故1チーム制」となっており、この点においては少し評判がよくない。
ロードサービス等はＧＰＳで追跡する「ＧＰＳナビ」など最先端のサポート体制があり、保険料の割りに納得できる。
インターネットの限定割引き ： ４，５００円OFF